Présentation des CGV

Mise à jour

Les présentes conditions générales de vente ont été mises à jour le : 22/01/2026

Article 1 - Présentation de la société

Nom : SARL A3PLUS2
Forme juridique de la société : S.A.R.L unipersonnelle (E.U.R.L.)
Adresse du siège social : 102 Avenue des Champs Elysées, 75008 Paris (France)
Adresse commerciale et service client : SARL A3PLUS2 BP 32 60650 Ons en Bray (France)
N° de TVA intracommunautaire : FR 16 504 419 854
SIRET : 504 419 854 00014
Immatriculation en France au RCS de Paris sous le numéro : 504 419 854 RCS
Code APE/NAF : 4791B
Déclaration d'existence aux services des douanes pour l'achat et vente d'ouvrages en métaux précieux : 360/05/08
Taxe HBJO N° d’identifiant : 20485
Téléphone : 06 67 42 24 49
Télécopie : 09 72 11 05 51
Anthénaïs est une marque exploitée par la société SARL A3PLUS2, spécialisée dans la création et la vente de bijoux et objets artisanaux.

Article 2 - Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent exclusivement aux ventes conclues avec des particuliers agissant en qualité de consommateurs, au sens du Code de la consommation.
Les ventes sont réservées aux clients achetant à des fins personnelles et non professionnelles.
Toute commande passée par un professionnel agissant dans le cadre de son activité professionnelle est traitée selon les dispositions de l’Article 13.

Article 3 - Nature des produits

Les articles proposés sur le site Anthénaïs comprennent à la fois :
* des produits standards, réalisés à l’avance et disponibles sans personnalisation ;
* des créations réalisées à la demande du client, selon ses choix spécifiques (taille, gravure, découpe, personnalisation ou adaptation particulière).
Les créations réalisées à la demande sont fabriquées uniquement après validation de la commande et paiement intégral.
En raison de la nature artisanale et, le cas échéant, personnalisée des produits, de légères variations par rapport aux visuels présentés peuvent exister. Elles ne constituent pas un défaut de conformité.

Article 4 - Commande

Lorsque vous validez votre commande et procédez au paiement, celle-ci devient ferme et définitive.
Pour les articles fabriqués à la demande, la fabrication commence après validation du paiement.

Article 5 - Prix et paiement

Les prix affichés sont définitifs au moment de la commande.
Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire sécurisée, PayPal ou virement bancaire.

Article 6 - Droit de rétractation

Le droit de rétractation de 14 jours s’applique uniquement aux produits standards non personnalisés.
Il ne s’applique pas aux créations réalisées à la demande, ni aux bijoux personnalisés ou aux boucles d’oreilles et piercings pour des raisons d’hygiène.

Article 7 - Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits bénéficiant du droit de rétractation légal.
Aucun retour ni échange n’est possible pour les créations fabriquées à la demande.
Lorsqu’un remboursement est applicable, il est effectué dans un délai maximal de 14 jours.

Article 8 - Garanties

Les bijoux respectent les normes françaises en vigueur concernant les métaux précieux.
La garantie ne couvre pas l’usure normale, les chocs, la casse ou une utilisation inappropriée.

Article 9 - Données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et conformément à la réglementation en vigueur.

Article 10 - Litiges

En cas de difficulté, nous privilégions toujours une solution amiable.
Le droit français est applicable.

Article 11 - Emballage

Les produits sont livrés dans un emballage adapté et prêt à offrir.

Article 12 - Images et photographies

Les photographies ne font l'objet d'aucunes clauses contractuelles concernant les différences de tons.
Toutes les photographies du site "anthenais.com - anthenais.fr" sont la propriété exclusive de SARL A3PLUS2 et sont protégées par copyright. Toutes reproductions par quelques procédés que ce soit, sont formellement interdites.

Article 13 - Commandes des professionnels

Les commandes émanant de professionnels, entreprises, associations ou personnes morales agissant dans le cadre de leur activité professionnelle ne relèvent pas du régime du Code de la consommation.
Conformément au droit français, aucun droit de rétractation ne s’applique aux ventes conclues avec des professionnels.
Les commandes professionnelles portent exclusivement sur des produits réalisés à la demande et deviennent fermes et définitives dès validation.
Toute commande professionnelle implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, sous réserve des dispositions spécifiques éventuellement convenues par écrit entre les parties.

Conditions générales de vente simplifiées

1 - À qui s’adressent nos ventes ?

Les ventes réalisées sur le site Anthénaïs sont réservées aux particuliers achetant pour un usage personnel.
Les commandes passées par des professionnels font l’objet de conditions spécifiques et ne bénéficient pas des protections prévues pour les consommateurs.

2 - Nature des produits

Certains articles sont des produits standards, tandis que d’autres sont fabriqués spécialement à la demande du client.
Les créations réalisées à la demande sont fabriquées après validation de la commande et paiement intégral.

3 - Commande

Lorsque vous validez votre commande et procédez au paiement, celle-ci devient ferme et définitive.

4 - Prix et paiement

Les prix affichés sont définitifs au moment de la commande.

5 - Droit de rétractation

6 - Retours et remboursements

7 - Service client

Pour toute question, notre service client est joignable à l’adresse : [contact@anthenais.com](mailto:contact@anthenais.com)